📖 Manual Agentului IMOVIZION
Ghidul complet de lucru al consultantului imobiliar IMOVIZION — principii, proceduri, tehnici de vânzare și instrumente de lucru.
📄
Manual Agentului IMOVIZION — Ediția 2026
Ghid complet · Format PDF · Descărcare gratuită
📥 Descarcă PDF
📋 Cuprins Manual
1. Principiile Companiei▼
Misiunea, Viziunea și Valorile IMOVIZION for People. Înțelegerea culturii organizaționale și a standardelor care definesc rețeaua de agenți imobiliari IMOVIZION.
2. Codul Etic▼
Standardele etice și profesionale obligatorii pentru toți colaboratorii IMOVIZION. Comportament față de clienți, colegi și parteneri. Articolele codului etic și angajamentele asumate.
3. Abordarea Clienților în Piața Rece▼
Tehnici de contact și conversație telefonică cu clienți necunoscuți. Structurarea primei conversații, șabloane de răspuns, gestionarea refuzului și construirea relației de la zero.
4. Întâlnirea de Prelistare▼
Cele 4 etape esențiale: Construirea încrederii · Calificarea proprietarului · Calificarea proprietății și situației juridice · Decizia de a lucra sau nu cu clientul. Întrebările cheie pentru fiecare etapă.
5. De ce să alegi un Agent în Reprezentare▼
Argumentele reprezentării exclusive față de lucrul cu mai mulți agenți. Precalificarea cumpărătorului, siguranța tranzacției, competiția maximă între cumpărători și experiența în găsirea soluțiilor optime.
6. Cele Trei Fraze Critice la Listare▼
Frazele cheie care definesc întâlnirea de listare și poziționează agentul ca expert. Cum să demonstrezi valoarea serviciilor tale și să obții acordul clientului pentru reprezentare exclusivă.
7. Obiecții la Comision▼
Răspunsuri profesionale la cele mai frecvente obiecții legate de comision. Tehnici de repoziționare a valorii și argumente pentru justificarea onorariului agentului.
8. Planul de Promovare▼
Strategia completă de marketing pentru proprietăți: canale de promovare, bannere, rapoarte de activitate pentru client, promovare post-vânzare și planul de acțiune detaliat.
9. Vizionarea▼
Pregătirea vizionării, tehnici de prezentare a proprietății, tratarea obiecțiilor cumpărătorului în timpul vizionării și pașii pentru a avansa spre ofertă.
10. Închide Vânzarea▼
Tehnici de finalizare a tranzacției, gestionarea negocierii finale, semnalele de cumpărare și pașii concreți pentru a ajunge la semnarea contractului.
11. Formular Calificare Cumpărător▼
Instrumentul complet de calificare: locații preferate, durată de căutare, caracteristici esențiale ale locuinței, situația locuinței actuale și investiția viitoare planificată.
12. Ofertă de Cumpărare▼
Procesul de formulare și prezentare a ofertei de cumpărare. Cum să structurezi oferta, ce clauze să incluzi și cum să gestionezi răspunsul vânzătorului.
13. Evaluarea Cumpărătorului▼
Profilul complet al cumpărătorului: capacitate financiară, motivație de cumpărare, urgență, criterii de decizie și nivelul de angajament față de achiziție.
14. Gestionarea Timpului▼
Tehnici de productivitate și organizare pentru agentul imobiliar. Prioritizarea activităților, planificarea săptămânală și maximizarea timpului dedicat activităților generatoare de venit.
15. Construirea Bazei de Date▼
Strategii pentru construirea și menținerea bazei de date de contacte. Utilizarea CRM-ului ImmoFlux pentru gestionarea relațiilor cu clienții și generarea de referințe.
16. Dicționar Imobiliar▼
Termeni și definiții esențiale din domeniul imobiliar. Glosar complet pentru înțelegerea limbajului profesional și comunicarea corectă cu clienții și partenerii.
